María, su madre, que lo lavó cuando era pequeño; José, el esposo de María, que la llevó a su casa; Zacarías e Isabel, los padres de Juan, que preparó el camino a Jesús; los pastores, que fueron corriendo a verlo; los Magos de Oriente…
Bernd Görner nos enseña mediante múltiples ejemplos cómo ganarnos la confianza de las personas en la esfera profesional y privada, y a conquistar con elegancia el corazón de nuestros interlocutores, tanto en encuentros breves y desenfadados como en conversaciones formales.
Nuestros hijos e hijas, cada vez con más frecuencia y a edades más tempranas, tienen menos ganas de hacer cosas como leer, jugar solos, ordenar la habitación, aprender, estudiar, ir a la escuela, recoger, y en general cualquier…